Willkommen bei der CVB AG
Ihr Partner für integrierte Kundenlösungen
Die CVB AG - customer values & benefit AG ist Ihr Experte für Kundenservice, Kundenverwaltung und Mehrwert-Programme. Wir bieten Ihnen umfassende Dienstleistungen aus einer Hand, um Ihre Kundenbindung zu maximieren und den Verwaltungsaufwand zu minimieren.
Umfassende Serviceleistungen
für Ihren Unternehmenserfolg
Kundenservice
Unser Kundenservice beantwortet Produktfragen, wickelt Serviceleistungen ab und nimmt Bestellungen entgegen. Wir bieten Kundenhotline und Antragserfassung, unterstützen bei Vertrags– und Zahlungsfragen und sind per Telefon und E–Mail für Ihre Kunden erreichbar.
Kundenverwaltung
Unsere Kundenverwaltung bietet durch unsere IT–Systeme direkte Abwicklung, Abrechnung und sicheren Datenaustausch. Wir managen Zahlungen über gängige Verfahren und unterstützen effizient durch unseren Lettershop für sämtliche Kundenkorrespondenz.
Mehrwert-Programme
Entdecken Sie unsere maßgeschneiderten Mehrwert–Programme, die speziell darauf ausgerichtet sind, den Wert Ihrer Kundenbeziehungen zu steigern und Ihr Angebot zu differenzieren.
Warum die CVB AG
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Endkundenvertrieb und flexiblen, kosteneffizienten Dienstleistungen sind wir Ihr richtiger Partner. Unsere Expertise umfasst umfangreiche Dienstleistungen und Outsourcing-Lösungen, die uns in verschiedenen Branchen auszeichnen. Vertrauen Sie auf unsere bewährten Methoden und individuellen Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Unser Engagement
Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben. Mit zielgerichteten Strategien und modernsten Technologien reagieren wir proaktiv auf Kundenanfragen, optimieren laufende Prozesse und sichern so eine außergewöhnliche Servicequalität.
Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, indem wir maßgeschneiderte, effiziente Lösungen bieten, die direkt auf die dynamischen Anforderungen Ihres Marktes abgestimmt sind.
Kundenkommunikation
Unsere Hotline und Kommunikationsdienste sind optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Vertragsmanagement
Wir sorgen für eine effiziente Verwaltung und automatisierte Erneuerung von Kundenverträgen zur Minimierung von Aufwand und Maximierung der Kundenzufriedenheit.
Transparenz und Kontrolle
Über gesicherte Online-Zugänge bieten wir Ihnen vollständige Einsicht und Kontrolle über alle Kundenprozesse und -daten.
Kundenkommunikation
Unsere Hotline und Kommunikationsdienste sind optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Vertragsmanagement
Wir sorgen für eine effiziente Verwaltung und automatisierte Erneuerung von Kundenverträgen zur Minimierung von Aufwand und Maximierung der Kundenzufriedenheit.
Transparenz und Kontrolle
Über gesicherte Online-Zugänge bieten wir Ihnen vollständige Einsicht und Kontrolle über alle Kundenprozesse und -daten.
Kundenkommunikation
Unsere Hotline und Kommunikationsdienste sind optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Vertragsmanagement
Wir sorgen für eine effiziente Verwaltung und automatisierte Erneuerung von Kundenverträgen zur Minimierung von Aufwand und Maximierung der Kundenzufriedenheit.
Transparenz und Kontrolle
Über gesicherte Online-Zugänge bieten wir Ihnen vollständige Einsicht und Kontrolle über alle Kundenprozesse und -daten.
Das sagen unsere Kunden
"Besser hätte die Projektimplementierung von 'Das Echte' und das Onbaording unserer Mitarbeitenden gar nicht laufen können. Durch die sehr enge und kooperative Zusammenarbeit mit CVB konnten wir von der Erfahrung anderer Sparten mit CVB profitieren. Der Übergang in den 'Live-Betrieben' hat reibungslos geklappt!"
4.8 von 5 (1450 Bewertungen)
Kontakt aufnehmen
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular. Unsere Service-Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Sicherheit und Datenschutz
Die Sicherheit Ihrer Daten steht bei uns an oberster Stelle. Wir setzen fortschrittliche Sicherheitstechnologien und strikte Datenschutzrichtlinien ein, um die Integrität und Vertraulichkeit aller Kundeninformationen zu gewährleisten.
Flexible Zahlungsoptionen
Wir bieten eine breite Palette an Zahlungsmethoden, inklusive SEPA–Lastschrift, Kreditkartenabwicklung und PayPal, um den Zahlungsverkehr so einfach und flexibel wie möglich für Sie und Ihre Kunden zu gestalten.
Kundenspezifische Lösungen
Jeder Kunde ist einzigartig und unsere Services spiegeln das wider. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die spezifischen Anforderungen und Wünsche Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
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